1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修
情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据
的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度
华远卫士物业是北京华远卫士集团公司的控股子公司,北京市物业管理协会理事单位,通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境质量管理体系、OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证。
公司成立于2012年,成立至今发展迅速,目前接管的物业服务类型有:商住宅、办公楼、政府综合市场、银行等。其中商住宅有仕府领地、美欣明珠、水韵天颐、博泰花园、售楼处;办公楼有电信大楼、联通大厦;政府综合市场为新桂花市场;银行为邮政银行等高端物业服务。