岗位职责概述:
1、负责对客户服务工作进行组织、管理、监督、协调。
2、协同各部门处理客户诉求,对投诉情况进行统计分析并实施。
3、负责定期与业户沟通并协助商业管理员与业户沟通工作,组织客户满意度调查,对业户反馈问题及时反馈。
4、负责对管理区域内的公共部位、装修单元等进行巡查并协助商业管理员的巡查工作。
5、负责组织物业服务相关费用的收缴及物业服务费的银行划扣工作。
6、负责制定部门工作,组织内部检查。
7、负责组织开展社区文化活动。
任职要求概述:
1、20岁以上,45岁以下,管理类大专以上学历,1年以上相关客服工作经验,熟悉前期介入、相关法律法规,具有良好的服务意识。
2、熟悉商业服务流程
福利待遇
(1)月薪:月薪3000元+绩效。
(2)社保和公积金:提供养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险,提供住房公积金。
(3)休假:双休,法定节假参照国家规定。
(4)工作地点:贵州省毕节市金海湖新区
试用期:三个月。 工作餐:可提供工作餐。
贵州索玛花商业管理有限公司成立于2017年,注册资金1000万,主要负责贵州夜郎西民族乐园整体现划、招商、运营。
贵州夜郎西民族乐园是金海湖新区重点招商引资项目,位于新区职教城,项目占地面积205亩,总投资6.5亿元,是一个集旅游休憩、运动休闲、文化感悟、商务运作、娱乐体验为一体的文化旅游综合体,也是毕节地区唯一建成的大型娱乐中心,项目囊括了摩天轮、过山车、大摆锤、空中飞椅等30余项大型娱乐设施,每年能接待游客达500万人次,能创造1000个以上就业岗位。近16万方商业,项目涵盖文化旅游、游乐、餐饮服务、游购娱乐于一体,将成为毕节市的城市会客厅和西南夜郎文化的城市文化名片,将与织金洞、百里杜鹃、草海共同形成一条旅游链接,极大丰富毕节及周边地区群众精神文化生活需求。